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Agência de imigração cria novo centro de atendimento virtual
Agência de imigração cria novo centro de atendimento virtual
Os Serviços de Cidadania e Imigração dos EUA começaram a formar um novo centro de serviço virtual dedicado a processar solicitações de ajuda humanitária à imigração, incluindo vistos para vítimas de crimes e violência doméstica, em um esforço para diminuir os longos atrasos.
Em uma entrevista exclusiva, o diretor do USCIS, Ur Jaddou, descreveu o centro de serviço adicional como um “marco importante para nós” e parte do esforço da agência para reduzir o tempo de espera para vistos e outros benefícios. Será a sexta central de atendimento da agência e a primeira totalmente virtual.
“Uma das minhas maiores visões para o USCIS é garantir que esse acúmulo – esse acúmulo sem precedentes – seja algo que, quando eu deixar a agência, esteja a caminho da recuperação”, disse Jaddou. “O backlog parou de crescer e está começando a diminuir. Meu objetivo é continuar esse deslize para baixo.”
Este mais novo centro de serviços, que atualmente está operando em um modelo híbrido, mas eventualmente passará a ser totalmente remoto, começará sua próxima rodada de contratação na sexta-feira, de acordo com o USCIS. A agência pretende ter o novo centro de serviços quase totalmente lotado até o final de setembro de 2024.
Acrescenta centros de serviços existentes na Califórnia, Nebraska, Virgínia, Texas e Vermont. O centro, embora virtual, aceitará inscrições em papel e eletrônicas, de acordo com Jaddou.